Časté dotazy
Jak vybrat správné koření?
Doporučujeme vycházet z typu pokrmu a kuchyně, pro kterou koření vybíráte. Na každé kategorii produktu najdete popis vhodného použití a chuťový profil, který vám pomůže s výběrem.
Jaké velikosti balení nabízíte?
Většina koření, kávy a čaje je dostupná ve více velikostech balení. Konkrétní dostupné hmotnosti jsou uvedeny na stránce každého produktu.
Jak správně skladovat koření?
Koření skladujte v uzavřených nádobách na suchém a temném místě, mimo zdroje tepla. Podrobný návod najdete v článku Jak správně skladovat koření v sekci Rady a recepty.
Můžete mi kávu namlít?
Aktuálně nabízíme kávu v zrnkové podobě. Doporučené způsoby mletí (espresso, moka, french press, překapávaná, turecká) uvádíme u každého produktu jako orientační informaci pro domácí mletí.
Jak zvolit správnou hrubost mletí?
Hrubost mletí závisí na způsobu přípravy – jemné mletí pro espresso a tureckou kávu, střední pro moka konvičku a překapávanou kávu, hrubé pro french press. Více v článku Jaký způsob mletí kávy zvolit.
Jak dlouho se má čaj louhovat?
Doba louhování se liší podle druhu čaje, obvykle od 2 do 8 minut. Doporučenou teplotu vody a dobu louhování uvádíme přímo na stránce každého čaje.
Jak zjistím složení a alergeny?
Úplné složení a informace o alergenech naleznete na stránce každého produktu v sekci Složení a alergeny.
Mohu objednávku změnit?
Změnu objednávky je možné provést pouze před jejím odesláním. Kontaktujte nás prosím co nejdříve na e-mail nebo telefon uvedený v sekci Kontakt.
Jaké způsoby dopravy nabízíte?
Zboží zasíláme prostřednictvím smluvních přepravních společností nebo je možné jej vyzvednout osobně na naší prodejně. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.
Jak mohu zboží vrátit nebo reklamovat?
Zboží lze vrátit do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. Postup vrácení a reklamace popisujeme na stránkách Odstoupení od kupní smlouvy a Vrácení zboží a reklamace.