Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Subjekt mimosoudního řešení
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.
Online řešení sporů
Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení spotřebitelských sporů online dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.